Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez EradiGuêpe, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Informations transactionnelles : détails des services commandés, historique de commandes.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et gérer nos services : traitement des commandes, gestion des interventions.
• Communication : réponses à vos demandes, envoi de confirmations de commande.
• Amélioration de nos services : analyse de l’utilisation de notre site pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Marketing : envoi de newsletters et d’offres promotionnelles, avec votre consentement préalable.

4. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers nécessaires à la prestation de nos services, tels que :

• Fournisseurs de services de paiement
• Autorités légales, si requis par la loi

5. Stockage et Sécurité des Données

Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs et nous employons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation de vos données.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

7. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez consulter notre politique des cookies pour plus de détails.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]